Er verschijnt iedere dag nieuwe informatie op het internet. In veel gevallen is dat geen probleem, maar wat als de informatie over jou of jouw bedrijf gaat en deze ook nog eens ongewenste, ongepaste of beledigende informatie bevat of zelfs in strijd is met de wet. In dat geval wil je natuurlijk dat de betreffende informatie zo snel mogelijk wordt verwijderd van het internet.
We maken hierbij onderscheid tussen informatie die op een website of social media staat en informatie die in de zoekmachines verschijnt. In dit artikel lees je welke informatie kans maakt om verwijderd te worden.
Informatie op een website of social media
Informatie op het internet staat vrijwel altijd op een website. Niet alleen de schrijver kan worden aangesproken op die informatie maar ook de eigenaar van de website en zelfs de hostingmaatschappij.
Welke informatie maakt kans om verwijderd te worden?
Hieronder beschrijven we bij welke ongewenste informatie je kans groter is dat deze verwijderd wordt als je een verzoek indient bij de betreffende persoon, website of hostingpartij.
Persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn alle gegevens over een natuurlijk persoon. Bijvoorbeeld: namen, adresgegevens, telefoonnummers, e-mailadressen maar ook foto’s. Deze gegevens mogen alleen met een goede reden worden gebruikt. Vooral gegevens die identiteitsfraude kunnen veroorzaken of gebruikt kunnen worden voor financiële transacties maken grote kans om verwijderd te worden, zoals een Burgerservicenummer, kopie paspoort, bankrekening- of creditcardnummer.
Informatie in strijd met de wet
Informatie die onmiskenbaar in strijd met de wet is, zoals haat zaaiende of racistische uitlatingen, verspreiden van inbreuk op auteurs- en merkenrecht of pornografisch beeldmateriaal met betrekking tot minderjarigen. Deze informatie maakt grote kans om verwijderd te worden van het internet.
Informatie in strijd met het beleid van een website of hostingprovider
Ook kan er een verzoek worden ingediend wanneer de informatie op een website niet overeenkomt met het beleid van de desbetreffende website. Zo kan het zijn dat een website geen geweld of seksuele content toestaat, ook wanneer de content niet strafbaar is. Dit vormt een sterk argument bij een verwijderingsverzoek.
Smaad & laster
Smaad is het opzettelijk zwartmaken van personen, merknamen of bedrijven door openbaar bepaalde feiten te verspreiden. Laster is het zwartmaken door het verspreiden van feiten waarvan diegene weet dat ze onwaar zijn.
Het komt geregeld voor dat iemand zijn onvrede over een persoon, merk of bedrijf op het internet afreageert. Soms is dit toegestaan, maar soms is het smaad of laster, en dan is het niet toegestaan. Het is moeilijk te bepalen of er sprake is van smaad of laster. Dat hangt af van de inhoud en de context van de informatie. Een mening of een review is bijvoorbeeld eerder toegestaan dan wanneer informatie als een feit wordt gepresenteerd. Vaak is het raadzaam om bij smaad en laster juridisch advies in te winnen.
Auteursrechtelijk beschermde informatie
Foto’s, teksten, afbeeldingen, muziek en filmpjes worden beschermd door het auteursrecht. Dat wil zeggen dat ze alleen met toestemming van de maker mogen worden verspreid. Wanneer iemand anders jouw foto’s verspreidt zonder toestemming, handelen zij mogelijk in strijd met het auteursrecht. Het auteursrecht wordt internationaal sterk beschermd en dit vormt vrijwel altijd een grond voor verwijderen. Pas echter op met het gebruiken van deze grond. Het auteursrecht is grillig en conflicten op dit vlak zijn bijzonder kostbaar. Raadpleeg dus altijd een professional voorafgaand aan een beroep op het auteursrecht.
Overige informatie
Voor overige ongewenste informatie kan je natuurlijk wel altijd proberen een verzoek in te dienen om de content te laten verwijderen. Je kans is misschien kleiner, maar niet geschoten is natuurlijk altijd mis.
Zoekresultaten in zoekmachines
De meeste mensen gebruiken Google wanneer zij naar informatie zoeken op het internet. Het Europese Hof van Justitie bepaalde dat mensen in Europa recht hebben websites uit de zoekresultaten te laten verwijderen, het zogenaamde recht om vergeten te worden. Hieronder beschrijven we bij welke ongewenste informatie je kans groter is dat deze verwijderd wordt als je een verzoek indient bij een zoekmachine.
Gegevens die gebruikt kunnen worden voor identiteitsfraude of financiële transacties
Dit is informatie zoals medische gegevens, Burgerservicenummers, een Kopie van een paspoort bankgegevens enzovoorts. Deze informatie wordt zwaarder beschermd in de Europese privacywetgeving.
Informatie in strijd met de wet
Informatie die onmiskenbaar in strijd met de wet is, zoals haat zaaiende of racistische uitlatingen, verspreiden van inbreuk op auteurs- en merkenrecht of pornografisch beeldmateriaal met betrekking tot minderjarigen. Deze informatie maakt grote kans om verwijderd te worden van het internet.
Verouderde informatie
Verouderde informatie in zoekresultaten kunnen als minder relevant worden gekenmerkt en hebben om die reden meer kans om verwijderd te worden. Wat relevant is kan van persoon tot persoon verschillen. Niet iedereen vindt hetzelfde relevant. De informatie wordt door de betreffende zoekmachine afzonderlijk beoordeeld, waarbij de privacy rechten van het individu worden afgewogen tegen het recht van het publiek om op de hoogte te zijn van bepaalde informatie.
De zoekmachinebedrijven beslissen uiteindelijk zelf of een verzoek wordt gehonoreerd.
Informatie over criminele activiteiten en/of misstanden
Deze informatie wordt minder snel verwijderd. Google heeft soms een maatschappelijk belang om bepaalde misstanden en misdaden aan de kaak te stellen. Bovendien lijkt de Nederlandse rechter steeds vaker te redeneren dat een misdadiger zelf het risico loopt om in de publiciteit te komen en daarom maar beperkt recht heeft om informatie te doen verwijderen.
Enkele aandachtspunten:
[tie_list type=”checklist”]
- Alleen natuurlijke levende personen kunnen een beroep doen bij Google op het recht om vergeten te worden. Bedrijven en andere organisaties vallen dus buiten de boot.
- Een verwijdering houdt in dat het zoekresultaat niet meer zichtbaar is wanneer naar een bepaalde naam wordt gezocht. Mogelijk dat het resultaat wel naar boven komt wanneer met andere zoektermen gezocht wordt.
- De informatie wordt niet daadwerkelijk van het internet verwijderd. Alleen geblokkeerd in de zoekmachine. Je zal de website dus zelf ook nog moeten benaderen om het echt te verwijderen van het internet.
- Ook wanneer de informatie op zichzelf rechtmatig is kan een verwijderingsverzoek ingediend worden.
- Het recht om vergeten te worden geldt ook voor foto’s en dergelijke.
[/tie_list]
Kortom, denk je dat jouw ongewenste informatie kans maakt om verwijderd te worden, neem dan het heft in eigen handen en dien een verzoek tot verwijdering in. Hoe je dat doet lees je in de artikelen ‘Informatie van een website verwijderen’, ‘informatie van social media verwijderen’ en ‘Zoekresultaten verwijderen uit zoekmachines’.
